지난 3월 20일 미국의 트럼프 대통령은 연방교육부 (United States Department of Education)를 폐지하는 행정명령에 서명했다. 교육부가 막대한 자금을 사용하는 데도 관료주의에 매몰되어 막대한 예산을 사용하면서도 규제만 하지 실제 교육에는 성과를 내지 못하므로 폐지 하고 학부모, 주, 지역사회의 역할과 책임을 강화하여 교육의 성과를 제고한다는 것이 주된 이유인 것 같다. 트럼프는 지난 제45대 대통령 선거기간 중에도 연방헌법에서 각 주의 권한으로 되어 있어 헌법상 연방정부의 관여가 허용되지 않는 교육사무에 간섭하지 않겠다는 견해를 밝힌 바가 있다. 지난 2017년에는 공화당 하원의원이 2018년 12월 31일 자로 교육부를 폐지하는 법안을 제출한 바도 있어 연방정부의 행정기구로 창립되어 45년밖에 되지 않은 교육부가 역사의 뒤안길로 사라지는 것은 아닌지 그 향방에 관심이 집중되고 있다. ◇미국 교육부 탄생 비화 미국에서 연방정부의 각료조직(대통령 승계 순위 16위)으로 1979년에 설치된 교육부는 ▲교육에 대한 보조금 정책의 작성 및 배분, ▲미국 전역의 학교 데이터 수집·연구의 지도, 그 결과의 국민에 대한 공개, ▲교육에 관한
기업의 성공은 단순히 고객 만족을 넘어, 조직 내부의 만족에서 출발한다. 직원이 행복해야 고객에게도 최상의 서비스를 제공할 수 있으며, 이는 곧 기업의 지속 가능성과 경쟁력 강화로 이어진다. 내부 마케팅이란 단순한 복지나 급여 인상만을 의미하는 것이 아니라, 직원의 동기부여와 조직문화 개선, 교육 및 성장 기회 제공 등을 포함하는 포괄적인 개념이다. 과거에는 마케팅이 외부 고객을 대상으로 한 활동으로 인식되었다. 하지만 이제는 내부 고객인 직원 대상의 내부 마케팅이 중요하게 여겨지고 있다. 진정한 고객 만족은 내부 고객인 종 업원의 만족에서 시작된다는 원칙을 바탕으로, 기업이 종업원과 함께 성장할 수 있는 실질적인 내부 마케팅전략에 대하여 알아보겠다. ◇고객 만족 내부 마케팅 전략 내부 마케팅은 종업원의 동기부여와 서비스 품질 향상에 기여하며 나아가 고객 만족도를 높 이는 데 중요한 역할을 한다. 갈등과 스트레스 관리 : 서비스 산업에서는 종업원 간 또는 고객과의 갈등이 빈번히 발생한다. 종업원의 만족도가 서 비스 품질에 직접적인 영향을 미치는 만큼, 갈등과 스트레스 관리가 필수적이다. 갈등 해결을 위한 심리적 지원 프로그램, 피드백 제도, 갈등 조정 시스템
대한민국의 농촌은 지난 수십 년간 도시화되었고 농업은 공업으로 전환했다. 중앙집권적 국가 체제를 통해 빠른 경제 성장을 이룬 이면에는 수도권과 비수도권 간의 심각한 불균형이 초래됐다. 인구감소를 넘어 지방소멸이라는 용어가 일반화되고 있는 현실이 이를 방증한다. 현재 대한민국의 모든 자원은 수도권 일극으로 집중되어 있다. 수도권은 인구, 자본, 산업의 과도한 집중으로 주거, 교통, 환경 문제가 날로 심각해지고 있는 반면에, 비수도권은 인구 감소와 경제 침체로 인해 소멸 위기에 처한 지역이 늘어나고 있다. 이러한 불균형은 대한민국의 지속 가능한 발전을 저해하는 근본적인 원인이자 극복해야 할 도전 과제가 되고 있다. 이러한 상황에서 지방분권은 이 문제를 해결하기 위한 과제가 되고 있다. 지역 주민이 자신의 삶에 직접 영향을 미치는 정책을 결정하고 실행할 수 있는 권한을 부여받는다면, 각 지역은 고유한 특성을 살려 창의적이고 지속 가능한 발전을 도모할 수 있을 것이다. 더욱이 지역의 역사성, 정체성, 환경적 요인 등을 통해 지역의 실정에 맞는 주민의 의사로 잘 사는 지역을 만들어 갈 수 있는 개연성도 확대될 것이다. 그러나 중앙정부가 대부분의 권한을 독점하고 있는
지금 대한민국은 군 위기를 극복하기 위한 국방개혁의 절호의 기회를 맞고 있다. 이에 필자는 21대 대선 기간동안 군 개혁을 위한 실질적인 공약을 통해 여야가 머리를 맞대고 토의하고 정립하는 '골든타임'이라고 본다. 그렇다면 국방개혁 중에서도 인구절벽에 의한 병역자원 부족 현상을 극복하기 위해 어떠한 병역제도를 채택할 것인가다. 문제는 무엇보다 시급히 다루어야 할 국방개혁 과제다. 현행대로 복무 기간을 18개월로 유지할 경우 과연 우리가 목표로 하는 50만 명 규모의 병력을 유지할 수 있을까? 지난 20대 대선 때부터 많은 토의와 정책적 공약이 제시됐으나 모두 추진되지 않았다. 2040년 이후에는 현재 출산율로 볼 때 어떤 규모의 병력 운용이 가능하고, 우리의 병역제도를 혁신하는데 소요 기간이 얼마나 걸릴 것인가에 대해 심각성을 가져야 한다. 따라서 차기 정부에서는 모병제를 포함한 모든 분야에서 한국군이 유지해야 할 병력 규모와 확보 방안에 대해 범정부적인 ‘국방 컨트롤타워’를 구성해 적극적으로 논의하고 정책적으로 추진할 것을 제안한다. ◇21대 대선에서 ‘한국적 모병제’를 공약해야 하는 이유 흔히들 인구절벽으로 병력 수급이 제한되어 큰일 났다고 걱정한다. 그
◇재해의 또 다른 위험성 기후변화와 재해가 반복되는 현실이다. 단기적 복구를 넘어 장기적 회복력과 지역 지속가능성을 높이는 방향의 전략이 필요한 시점이다. 특히 2022년 경북 울진에서 발생한 대형 산불 이후 충분한 대응책이 마련되었다면, 이번 의성·안동 등 경북 동북부 지역에서의 초대형 산불 피해를 일정 부분 줄일 수 있었을 것이라는 믿음 때문에 아쉬움이 크다. 울진의 경험은 단순한 지역적 사건이 아니라, 한국 산림과 농촌 전반에 대한 위기 경보였다. 과거 우리나라에서 가장 오랫동안 이어진 산불이 울진 산불이다. 2022년 3월 4일 울진에서 시작되어 강원 삼척까지 번진 초대형 산불인데, 213시간 43분 동안 지속되며 약 2만 헥타르의 산림을 태웠다. 이 산불은 열흘 만에 진화됐다. 당시에도 진화의 결정적인 변곡점이 된 것은 예상치 못한 비였다는 점에서, 자연 의존형 대응의 한계를 다시 한번 드러낸 사례로 기록되었다. 이번 경북 산불은 약 149시간 동안 지속되었으며, 산림 4만 5천여 헥타르가 불에 탔고, 3,285채의 주택과 1,142곳의 농업시설이 전소되었으며, 7,000명에 가까운 이재민이 발생했다. 26명의 소중한 생명이 희생되었고, 산불 영향은
패션 산업은 기술의 발전과 함께 빠르게 변화하고 있다. 특히 이커머스, 패션 테크, AI 추천 시스템의 도입은 소비자들에게 개인화된 쇼핑 경험을 제공하며 기업에 새로운 비즈니스 기회를 창출하고 있다. 특히 아시아와 북미 시장에서 두드러진 성장을 보이는 라이브 커머스와 소셜 미디어 쇼핑의 부상, 그리고 신속한 배송 및 반품 시스템의 도입은 소비자들에게 더욱 편리한 쇼핑 경험을 제공한다. 글로벌 패션 이커머스 시장은 지속적인 성장세를 보이고 있다. 2023년 기준, 시장 규모는 약 6,915억 6천만 달러로 추정되며, 2030년까지 약 1조 6,269억 7천만 달러에 이를 것으로 예상된다. 이는 2023년 부터 2030년까지 연평균 성장률(CAGR)이 약 13%에 달함을 의미한다. 특히 아시아 시장은 2023년 약 5,210억 달러 규모로 평가되며, 2030년까지 약 9,850억 달러에 이를 것으로 전망된다. 이는 해당기간 동안 약 9.5%의 연평균 성장률을 나타낸다. 이러한 성장의 배경에는 아마존, ASOS와 같은 글로벌 플랫폼뿐만 아니라, 무신사, 지그재그 등 국내 패션 플랫폼의 약진이 있다. 이들 플랫폼의 성공은 전통적인 패션 브랜드들이 온라인 판매에 더욱
그대가 좋은 건강 상태를 유지하며 살고 싶다면 프랑 스에서 살고, 만약 그대가 최상의 조건에서 치료받고 싶다면 미국으로 가라. 혹시 그대가 의료비 때문에 몸과 마음이 소진되고 싶지 않다면 영국으로 떠나야 할 것이다. 주요 선진국들의 보건 의료체계의 특징과 장단점을 요약하다 보니 이런 생각이 들었다. 사실 이러한 국가 간 의료서비스 차이를 이용해서 발전해 온 것이 의료관광이다. 단순히 정의한다면 의료관광은 의 료서비스를 받기 위해 떠나는 여행이다. ‘낯선 곳으로의 여행’과 ‘건강한 삶을 위한 치료’라는 인간의 두 가지 욕구 를 적절히 결합한 아주 매력적인 상품이 바로 의료관광일 것이다. 미국인들은 치과 진료나 성형, 미용 수술을 위해서 주로 가까운 브라질이나 코스타리카 같은 중남미 국가를 선호한다. 수술 대기 시간이 긴 영국인들은 인근 프랑스나 스페인으로 의료관광을 떠나고 있다. 의료의 상업화라는 비난 속에서도 세계 의료관광 시장은 여전히 블루오션이며 고용, 산업 발전 등 고부가가치를 창출할 수 있는 새로운 시장이라는 것은 분명한 사실이다. ◇세계 의료서비스 시장 규모... 연평균 6.1%씩 성장할 것으로 예상 지금 전 세계는 고령화로 의료 수요 증가로 인해
작년 여름 모 아파트 지하충전소에서 발생한 전기차 화재로 정부의 종합대책들이 나오고 있지만 일선에서는 여전히 미흡하다는 인식이 많다. 지하 충전소에 설치된 모든 완속 충전기는 충전제어 기능이 부재하면서 과충전으로 진행돼전기차 화재의 원인 중 하나가 되고 있다. 물론 지금까지도 전국 모든 완속 충전기는 충전제어 기능이 없어 각 아파트들은 지하주차장 입구에 80~90% 충전을 권장하는 경고문구만 붙착하고 있는 실정이다. 환경부는 지난해 8월 이후 전기차 화재예방에 기여할 목적으로 스마트제어 충전기를 설치하고 있는데 최종 검증이 취약한 상황에서 설치되는 것으로 나타났다. 스마트제어 충전기의 두 가지 기능 중 배터리 정보 수집을 위한 통신기능 검증에만 치우치다 보니 실질적인 충전제어(SoC제어) 기능 확인에는 소홀한 것이다. 환경부는 뒤 늦게 스마트제어 충전기가 설치된 현장에 나가서 사업자들이 설치한 스마트제어 충전기에서 화재예방 효과성이 있는지 직접 확인해 보고 문제점을 파악하고 있다. 이에 환경부는 최근 보조금 지침에서 관련 내용에 대한 중요성을 충전사업자에게 공지한 것으로 나타났다. 필자는 그간 충전제어 기능을 확실하게 탑재하여 지하주차장 충전소가 자율적으로
2025년 4월 4일, 오전 11시 22분, 드디어 헌법재판소가 윤석열 대통령직 파면을 선고했다. 선고 내용은 예상했던 수준보다도 더욱 엄정하고도 단호했다. 민주주의 원칙과 기준점, 대한민국 국민의 자존심을 되살리기에 충분한 명문이라고 평가할 수 있다. 이로써 지난해 12월 3일 현직 대통령의 내란 사태 이후 나라 곳곳에서 분노와 갑갑함, 상처난 자존심에 마음 아파하던 대한민국 국민들은 큰 소리로 승리를 외치고 축하를 나눌 수 있게 됐다. 윤석열 내란 사태는 인류 공동체가 수천년 동안 시행착오를 통해 차근차근 발전시켜온 민주주의를 심각하게 훼손한 사건이었던 만큼 윤석열 파면은 민주주의의 승리기도 하다. 그러나 윤석열 전 대통령 파면을 온통 승리로만 인식하는 것에는 상당한 걱정과 우려감이 들기도 한다. 어떤 기쁨에 겨워 주변에 다른 입장을 가진 사람들을 불필요하게 자극하면서 뜻하지 않은 부작용을 경험하는 상황이 인간의 삶에서 자주 발생하기 때문이다. 예를 들어 2021년 1월 20일 조 바이든 대통령의 취임식 장면을 떠올릴 수 있다. 당시 행사장 무대에는 새로운 정부 출범에 대한 감격과 흥분이 가득 찼다. 취임식장 주요 인사 중에서도 카멀라 해리스 부통령은 감
지난 일요일, 벚꽃이 활짝 핀 일본 도쿄 중심부에서 쌀 농사를 짓는 4천 여 명의 농부들이 정부 규제에 분노한다면서 시위를 벌였다. 뉴욕타임스 보도에 따르면, 이들은 밀짚모자와 선캡을 쓰고 "쌀은 생명이다"와 "우리는 쌀을 만들지만 생계를 유지할 수 없다"고 적힌 플래카드를 들고 참여했다. 그들 중 30명은 고층 빌딩이 늘어선 거리에서 트랙터를 몰기도 했다. 지난해 20만 톤 이상의 쌀 부족에 시달렸던 일본은 쌀 가격이 급등하면서 슈퍼마켓에서 쇼핑객이 살 수 있는 쌀의 양을 제한했고, 상황이 심각해지자 정부는 비상용 쌀 비축량을 사용했다. 이처럼 쌀 부족에 대처하는 상황인데도 일본 정부는 농부들에게 쌀 재배량을 제한하도록 돈을 지급해 왔다. 반세기 이상 시행된 이 정책은 매년 수십억 달러의 공공 지출로 이어지고 있다. 쌀 부족은 여러 가지 요인이 복합적으로 작용하여 발생했다. 2023년 기록적인 여름 더위로 인해 수확량이 감소했고, 관광 수요 급증으로 인한 쌀 소비가 늘어난 것도 쌀 부족의 원인이다. 하지만 전문가들은 근본 원인이 수십 년 된 정책에 있다고 말한다. 이 정책은 쌀 경작지를 줄이는 것으로 일본은 1970년대부터 쌀 생산을 줄이기 위해 농가에 보
지난 1월 취임한 도널드 트럼프 미국 대통령의 과격 외교 행보는 참으로 해괴하다. 주변국을 포함해 자신의 관심 영역에 들어온 국가를 상대로 무분별하게 관세를 부과하면서 지구촌 통상 질서를 파괴하고, 세상을 온통 혼란의 불구덩이에 빠뜨리고 있다. 특히 동맹국을 상대로 상식을 뛰어넘는 공격을 감행하면서 미국이 패권국 지위를 스스로 포기했다는 평가도 나오고 있다. 이런 의견들은 지난 10여년 동안 미국 쇠퇴론을 주장해온 국제 정치 분야 전문가들에게 기존 주장을 강화하는 논거로 활용되고 있다. 즉 1991년 냉전 종식을 계기로 미국을 유일한 패권국가로 하는 단극 국제질서가 성립됐는데, 2008년 전후 발생한 세계금융위기를 전환점으로 해서 다극 질서로 변경됐다는 주장이다. 그렇지만, 이런 주장은 신중하게 제기돼야 하고, 검토돼야 한다. 과거 인류 역사를 보면 국제 질서 변경은 장기간에 걸쳐 진행된다. 국제 질서는 외교 정책을 결정하는 과정에서 가장 중요한 변수 중에 하나다. 그러므로 국제 정세 분석에서 오류가 발생하면 외교 정책에서 오류를 피할 수 없다. 그러므로 다극질서 논란은 분명하게 짚고 넘어갈 필요가 있다. 우선적으로 트럼프 대통령이 다극 질서를 원하는지 점검
◇영원한 적도 친구도 없다 대통령 탄핵의 소용돌이, 트럼프 미 대통령의 취임과 국가 간 통상무역 갈등, 미 중 패권경쟁, 미국의 핵심 기술 수출 봉쇄에 대응한 첨단 반도체와 통신장비·인공지능 등의 분야에서 이룩한 중국의 굴기, 거기에 내가 전철역에서 집까지 주로 이용하는 마을버스가 중국에서 수입했다는 소리를 들을 때마다 나는 뭔가에 쫓기는 듯이 불안하다. 그렇다고 내가 그런 분야에 종사해 온 전문가는 아니다. 그저 글 나부랭이나 쓰는 일개 서생에 불과하다. 당신이나 잘 챙기셔, 뭔 걱정? 이라고 반문하면 할 말이 별로 없는 사람이지만 그래도 세상이 어수선한 원인이 무엇인지 알고 싶고, 이 나라가 잘되기를 바라는 사람인지라, 내 방 책꽂이에서 50년간 먼지를 뒤집어쓰 고 있는 책 한 권에 나도 모 르게 눈길이 갔다. “혹시 저 책에 길이 있을지 몰라” 중얼거리며 꺼낸 책은 Hans J. Morgenthau(한스 모겐소)의 『Politics Among Nations(국가 간의 정치』. 1948년에 첫판이 나왔는데 대학 시절에 산 복제본이었다. 이 책에서 저자는 서두에 “정치는 근본적으로 자기중심적이고 이해타산을 추구하는, 영원불변한 인간의 본성에 뿌리를 두고 있
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UPDATE: 2025년 10월 30일 23시 37분
