LG유플러스가 ‘기본기와 고객 가치’라는 두 축을 중심으로 행보를 이어가고 있다. 홍범식 대표는 네트워크 현장을 직접 점검하며 안전을 최우선 가치로 강조했고, 동시에 고객들에게는 봄맞이 멤버십 특별 혜택을 제공하며 차별화된 경험을 선사하고 있다. 현장 안전과 고객 만족을 동시에 강화하는 이번 행보는 LG유플러스가 지속 가능한 성장을 위해 기본에 충실한 경영을 실천하고 있음을 보여준다.
홍범식 대표는 서울 마포구 네트워크 점검 현장을 방문해 작업자들의 안전을 직접 체험하며 안전의 중요성을 강조했다. 홍범식 대표는 “안전은 타협할 수 없는 가장 중요한 가치”라며 “이런 인식이 조직 전체의 문화로 자리 잡는 것이 중요하다”고 말했다. 홍 대표는 이어 “훗날 돌아봤을 때 ‘내가 일하는 동안 안전사고가 한 건도 없었다’는 말을 할 수 있다면, 그것이 매출을 올렸다는 것보다 훨씬 자랑스러울 것 같다”고 덧붙였다.
이번 행보는 MWC26 이후 첫 공식 일정으로, 글로벌 AI 경쟁이 치열해지는 상황에서 통신 사업의 기본기를 다시 점검하겠다는 의지가 담겼다.
홍 대표는 이달 12일 오후 버킷 차량에 탑승해 5m 높이의 광접속함체를 점검하며 작업자들의 눈높이에서 안전 사항을 확인했다. 그는 “숫자로 생각하는 5m와 직접 체감하는 5m는 하늘과 땅 차이”라며 “현장 근로자들의 작업환경이 쉽지 않음을 느꼈고, 더욱 안전하게 일할 수 있기를 바란다”고 말했다.
이어 그는 “재작년에 비해 작년 안전사고가 크게 줄어든 점은 현장의 노력 덕분”이라며 “이제 안전사고가 안 나도록 만들어야 한다”고 강조했다. 실제 점검 과정에서 안전 장비를 착용한 그는 체공시간 최소화, 좁은 공간에서의 작업 효율성 등 개선 아이디어를 공유했다.
현장 점검 후 수도권 인프라 담당자들과 만난 자리에서도 홍 대표는 “안전 관련 비용은 투자”라며 “기업의 이익을 떠나 안전 비용은 필요한 만큼 체계적 투자가 이뤄지고 있는지 점검해야 한다”고 밝혔다. 홍 CEO는 취임 이후 줄곧 품질·안전·보안 등 기본기를 강조해왔다. 지난해 첫 현장 경영지로 대전 R&D 센터를 선택해 네트워크 품질을 점검했으며, MWC26(월드 모바일 콩그레스 2026)에서도 “AI 인프라와 함께 보안·품질·안전 등 기본기와 고객 가치에 꾸준히 투자해야 한다”고 밝혔다.
LG유플러스는 이번 현장 방문을 시작으로 네트워크 현장과 고객센터 등 다양한 현장을 지속해서 점검하며, 안전과 품질을 최우선 가치로 삼는 경영을 이어갈 계획이다.
한편 LG유플러스가 봄을 맞아 신규·장기 고객을 위한 멤버십 특별 혜택을 마련했다. 신규 고객에게는 스타벅스 별 리워드 8개를, 장기 고객에게는 화담숲 초대권을 선물한다.
신규 가입자는 앱 이벤트 페이지에서 신청 시 다음달 15일 지급되며, 기존 고객은 16일부터 5일간 매일 최대 3개의 별을 받을 수 있다. 지급은 오전 11시 U+one 앱에서 선착순으로 진행된다.
장기 고객을 위한 ‘화담숲 고객 초청 데이’는 내달 13일 열리며, 회사 고객만을 위해 대관해 진행된다. VIP 등급 이상, 5년 이상 이용 고객이 응모 가능하며, 당첨자는 4월 2일 발표된다.
모든 고객이 누릴 수 있는 기존 혜택에도 새로운 제휴사를 추가했다. 상세 혜택으로는 △10일 반올림 피자(라지라이즈 7000원 할인) △12일 백미당(딸기 시즌메뉴 4종 최대 40% 할인) △16일 밀크T(네이버페이 5만원+초중고 학습전략서) 등이 있다.
계속 이어지는 대표 인기 혜택으로는 △10일 공차(1만원 이상 구매 시 50% 할인) △10일 배달의민족 배민클럽(2개월 무료 이용권) △12일 CGV세트(팝콘M+음료M 등) △16일 베스킨라빈스(패밀리 최대 9000원 할인) △17일 배달의민족×이삭토스트(최대 8000원 할인) △19일 카카오페이지(최대 5000캐시 증정) △26일 파리바게뜨(최대 6000원 할인) 등은 기존과 동일하게 유플투쁠데이 오전 11시에 선착순으로 받을 수 있다.
또 새 학기를 맞아 ‘유플투쁠 혜택 알림장’ 프로모션을 진행, 참여 고객에게 배달의민족 상품권, 피자 세트, 파리바게뜨 아침 세트, 공차 음료 등을 추첨 증정한다.
장준영 마케팅그룹장은 “LG유플러스 멤버십은 고객 경험을 기반으로 실질적 혜택을 제공한다”며 “신규·기존·장기 고객 모두 차별화된 가치를 누릴 수 있도록 확대해 나가겠다”고 밝혔다.
