KB국민은행(은행장 민병덕)의 스마트폰 뱅킹서비스인 「KB스타뱅킹」 이용 고객수가 국내 최초로 300만 명을 돌파했다.
KB국민은행은 스마트폰 이용고객들의 니즈와 트렌드를 정확히 분석하여 스마트폰에 특화된 전용상품들을 타 은행들보다 먼저 개발하여 제공하고, 금융서비스 관련 앱에서도 차별화된 전략을 추진하여 큰 호응을 얻고 있다.
KB국민은행 관계자는 “스마트폰뱅킹 이용고객들은 복잡한 것 보다는 단순한 것을 좋아 합니다. 타 은행들은 새로운 서비스를 개발할 때마다 별도의 앱을 제공하여 관련 앱이 10여 개 이상씩 되는데 비해 KB국민은행은 「KB스타뱅킹」과 「KB스타플러스」 두 개의 앱을 통해 대부분의 서비스를 제공하는 심플하면서도 비용효율적인 전략으로 고객들에게 좋은 평가를 받고 있습니다”고 말했다.
한편 KB국민은행은 홈페이지를 통해 모바일웹 체험이벤트(2012.3.5~4.6)와 스마트폰 이용고객수 300만 돌파기념 이벤트(2012.3.19~4.30)를 진행하고 있다.
