SSG닷컴이 버라이어티 형식으로 간접광고(PPL) 예능 콘텐츠를 선보이며 고객에게 증정품과 선물을 제공할 예정이다.

SSG닷컴은 자체 유튜브 채널 '머쓱'을 통해 커머스 연계 신규 웹 예능 콘텐츠 '간접광고를 포함하고 있습니다'를 선보인다고 27일 밝혔다.

SSG 닷컴에 따르면, 총 7회차로 구성된 이 콘텐츠는 오는 10월 16일까지 매주 목요일 저녁 7시에 공개된다. 이번 콘텐츠는 이제규, 준빵조교, 밈고리즘, 빵송국, 스낵타운 등 웃음을 주는 인기 코미디 크루 다섯 팀이 SSG닷컴 앰배서더 자리를 놓고 맞붙는다.

SSG닷컴 관계자는 “이번 콘텐츠는 크리에이터의 영향력을 자연스럽게 구매로 연결하고, 신규 고객 접점을 넓히기 위한 시도”라며 “고객은 콘텐츠를 즐기면서 기획전을 통한 혜택을 누릴 수 있고, 브랜드는 기존과 다른 방식으로 제품을 알릴 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.

한편, 스타트업체 넵튠이 SSG닷컴에 기업용 채팅 솔루션 ‘클랫(KL AT)’ 공급 계약을 체결했다고 밝혔다.

이번 클랫 도입을 통해 SSG닷컴은 배송변경, 주문취소, 이벤트 안내 등 고객들의 단순 문의 건에 대해 실시간으로 처리해왔던 채팅 상담 서비스를 이전 대비 50% 가량 저렴한 비용에 고객 대응 속도와 품질 향상까지 기대할 수 있게 됐다.

향후 SSG닷컴에서 추진하는 채팅 관련 다양한 서비스 개발 방향에 맞춰 최적화된 솔루션을 구축할 수 있도록 협업 범위를 확대해 나갈 계획이다.