기업에서 추진 할 수 있는 창의적인 아이디어 창출 기법에 대하여 말씀해주세요.
창의적 사고력을 자극하고 유도할 수 있도록 하는 기법 몇 가지를 살펴보면 다음과 같습니다.
 

(1) 브레인스토밍(Brainstorming)
  브레인스토밍은 가장 잘 알려진 기법으로 아이디어 창출과 창의적 문제 해결에 많이 쓰여 온 바 있습니다. 이는 주어진 시간 내에 특정한 문제에 대해 참여자들이 자발적으로 모든 가능한 아이디어를 창출해내는 방법으로서 초기에 문제의 범위를 적절히 선정하여 아이디어의 다양성과 구체성을 확보하는 것이 중요합니다. 또한 회의 중에 모든 아이디어를 기록하고 비판을 최대한 억제하는 것이 필수적입니다. 다음은 효과적인 브레인스토밍을 위한 기본 절차입니다.
 

① 목적을 정한다.
② 참여자를 선정한다.
③ 진행자를 선정한다.
④ 즉흥적으로 풍부한 브레인스토밍을 실시한다.
⑤ 비판이나 부정적 견해를 억제한다.
⑥ 아이디어 전반을 기록한다.
⑦ 백지 상태에서 아이디어를 낸다.
⑧ 특정 아이디어에서 집착하지 않는다.
⑨ 가장 가망성 있는 아이디어를 파악한다.
⑩ 가다듬고 우선순위를 정한다.

특히 위의 절차 중 다섯 번째의 부정적 견해를 방지하는 점을 없애고 반대로 부정적 견해를 적극적으로 도입하는 브레인스토밍 방법도 있는데, 이것을 역 브레인스토밍이라고 합니다. 이는 각 아이디어에 대해 그것이 실패할 이유와 확률 등을 되묻는 것입니다. 이때 토의집단의 사기가 손상되지 않도록 주의할 필요가 있습니다.
 

(2) 시넥틱스(Synectics)
시네틱스는 윌리엄 고든(William J. Gordon)이 체계화한 기법으로, 이는 크게 두 단계로 구성됩니다. 첫 번째 단계는 생소한 특정 문제에 대해서 그것과 유사한 친숙한 무형을 찾아내는 것으로 이를 통해 문제의 생소함을 제거합니다. 두 번째 단계에서는 친숙화 된 문제를 하나의 유추방법, 예컨대 개인적·직접적·상징적 또는 환상적 유추 등의 방법을 적용하여 추측과 짜 맞춤을 통해 해결책을 모색하는 것입니다.
 

(3) 자유 연상법(Free Association)
자유연상법은 우선 특정 문제와 관련된 단어나 문구를 적고 그것과 관련된 새로운 것을 생각해내서 추가하고, 또 추가된 어구에 관련된 새로운 것을 생각해내는 과정을 반복하는 것입니다. 이렇게 해서 일련의 아이디어 체인이 형성되고 결국 창의적 해결책이 구성되게 됩니다. 이 방법은 특정 문제에 대해 전혀 새로운 관점을 개발하고자 할 때 매우 효과적입니다.
 

(4) 강제 연관법(Forced Relationships)
강제 연관법은 새로운 아이디어 개발을 위해 특정 사안이나 아이디어에 대해 질의하고 새로운 조합의 개념을 다음 순서로 찾아내는 것입니다. 문제 요소를 분리하고, 요소간의 관계를 찾아내고, 관계를 순서적으로 기록한 후 결과 되는 관계를 분석하여 아이디어나 패턴을 찾아내는 방법을 말합니다. 그러한 패턴으로부터 새로운 아이디어를 개발합니다.
 

(5) 빅드림법(Big-Dream Approach)
빅드림법은 최대한의 상상력을 발휘하여 특정 문제와 그 해결책에 대해 큰 꿈을 꾸듯이 생각해보는 것입니다. 즉, 문제와 관련하여 있을 수 있는 자원상의 제약 등 부정적 측면을 생각하지 않고 가능한 모든 방법을 생각해 본 다음 최종적으로 아이디어가 실현될 수 있는 형태가 되도록 개발해내는 것입니다. 이는 특히 먼 장래의 비전을 제시하는 사업 구상을 할 때 원대한 꿈을 가다듬는 기틀을 마련하는 데 적절한 방법이 될 수 있습니다.
 

(6) 포커스 그룹(Focus Group)
포커스 그룹은 특히 신제품 개발 시 많이 쓰이는 기법으로서 진행자가 8~14명의 참여자들을 대상으로 특정 제품 영역에 대해서 심층적 토론을 유도해 나가면서 시장의 수요를 충족시키는 제품의 아이디어를 구상하고 대안을 모색해내는 방법입니다. 이 방법은 신제품 아이디어뿐만 아니라 초기의 사업 아이디어나 개념을 스크리닝 해내는 데에도 매우 유용합니다.
 

창업아이디어 개발의 구체적인 방법에 대하여 설명해 주세요.
창업아이디어를 개발하는 방법에는 크게 기존제품을 탐색하는 방법, 변경제품을 탐색하는 방법, 신제품을 탐색하는 방법의 세 가지가 있습니다.

먼저 기존제품을 탐색하는 방법은 이미 존재하는 제품을 가지고 기존시장에서 새로운 수요를 창출하거나 새로운 시장에 접근하는 방법이며, 변경제품을 탐색하는 방법은 기존의 시장을 목표로 이미 존재하고 있던 제품을 변형하여 만든 제품을 가지고 기존시장에서 새로운 수요를 창출하거나 새로운 시장에 접근하는 방법입니다. 마지막으로 신제품을 탐색하는 방법은 기존의 제품과 다른 새로운 제품을 개발하여 기존에 형성되어 있는 시장이나 새로운 시장을 공략하는 방법입니다. 아래 표는 창업아이디어를 개발하는 매트릭스이며, 이를 구체적으로 살펴보면 다음과 같습니다.

⑴ 기존 제품을 탐색하는 방법
이 방법은 아이디어를 개발하는 방법 중 가장 흔하고 쉽게 접근할 수 있는 방법입니다. 이것은 기존 제품을 변경시켰느냐 아니냐의 여부, 그리고 기존 시장에 도입할 것인가 아니면 새로운 시장에 도입할 것인가의 여부에 따라 다음의 네 가지 방법으로 나눌 수 있습니다. 이들 방법들은 새로운 제품을 개발하는 경우보다 덜 위험하다는 장점이 있기는 하지만, 반면에 경쟁이 치열하고 수익성이 낮을 수밖에 없는 약점을 가지고 있습니다.
 

1) 기존제품 - 기존시장 결합방법
  이 방법은 이미 존재하고 있는 제품을 기존의 시장을 목표로 하여 생산하거나 판매하는 방법으로 창업아이디어 개발방법 중 가장 낮은 차원의 방법이라고 볼 수 있습니다. 그러나 누구나 쉽게 접근할 수 있기 때문에 한편으로는 가장 많이 이용되는 방법이기도 합니다.
 

2) 기존제품 - 새로운 시장 결합방법
이 방법은 이미 존재하는 제품을 새로운 시장을 목표로 하여 생산하거나 판매하는 사업아이디어 개발방법을 말합니다. 이는 위에서 설명한 기존제품-기존시장 결합방법보다 약간 진보한 면이 있기는 하지만, 역시 누구나 쉽게 접근할 수 있으므로 앞의 방법과 마찬가지로 창업에 많이 이용되는 방법입니다.
 

3) 변경제품 - 기존시장 결합방법
이 방법은 기존의 시장을 목표로 이미 존재하고 있던 제품을 변형하여 만든 제품을 생산하거나 판매하는 사업아이디어를 찾는 방법을 말합니다. 이는 창조성을 가미하여 제품의 질이나 용도, 그리고 기능을 향상시킨 방법이므로, 앞의 두 방법보다 진일보한 방법이라 할 수 있습니다. 따라서 약간 차별화 된 제품을 보유하고 있기 때문에 다른 사업자에 비해 유리한 경쟁력을 가질 수 있다는 장점을 갖고 있습니다.

4) 변경제품 - 새로운 시장 결합방법
이는 새로운 시장을 목표로 변경된 제품을 제조하거나 판매하는 것과 관련된 사업에서 아이디어를 찾으려는 방법을 말합니다. 이는 기존의 제품에 창조성을 가미하여 질이나 기능을 보강한 것이란 측면에서 바로 앞의 방법과 같으나, 기존의 시장이 아닌 새로운 시장을 목표로 한다는 점에서 다르다고 할 수 있습니다. 따라서 새로운 시장개척 문제가 부과되기 때문에 변경제품-기존시장의 결합방법보다 더 위험이 크다는 약점이 있습니다. 반면에 만약 시장이 순조롭게 개척된다면 크게 성공할 수 있으므로 그만큼 유리한 점도 있습니다.
 

1) 신제품 - 기존시장 결합방법
이 방법은 기존에 형성되어 있는 시장을 목표로 이미 존재하고 있던 제품보다 기능이나 성능이 개선된 신제품 또는 순수한 신제품을 생산하거나 판매하는 데서 사업아이디어를 찾는 방법을 말합니다. 이 방법은 기존에 이미 형성되어 있는 시장을 목표로 한다는 점에서 다음에 설명하는 신제품-새로운 시장의 결합방법보다 덜 위험하다는 장점을 갖고 있습니다. 그러나 시장에 선보일 신제품이 소비자들의 요구를 얼마나 충족시킬 수 있을 것인지에 대해서는 여전히 불확실하기 때문에 위험부담이 더 크다 하겠습니다.
 

2) 신제품 - 신시장 결합방법
이 방법은 새로운 시장을 목표로 신제품을 생산하거나 판매하는 데서 사업아이디어를 찾고자 하는 방법을 말합니다. 신제품의 성공 여부도 불확실한데다 이를 아직 있지도 않은 시장에 결합시키는 방법이기 때문에 가장 위험한 방법입니다. 그러나 만약 성공하기만 한다면, 위험에 대한 대가 즉, 보상이 가장 크기 때문에 그만큼의 매력도 가지고 있습니다.

방용성
본지 객원편집위원