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2025년 12월 19일 금요일

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경제


모바일 웹 솔루션 개발 효과 톡톡

스마트 시대, 고객과 소통도 스마트폰으로

2013년 국내 스마트폰 사용자 3천500만 시대에 이르면서 기업과 고객 간의 소통이 모바일 영역에서 활발히 이뤄지고 있다. 미국 미디어 및 광고전문 조사기관인 BIA/Kelsey는 2015년 모바일 검색이 PC 검색을 추월할 것으로 내다봤고, 언제 어디서든 쉽고 빠르게 접근할 수 있는 모바일 홈페이지 시장은 빠르게 성장하고 있다. 

이에 대기업에서부터 중소기업 및 소상공인에 이르기까지 모바일 홈페이지는 선택이 아니라 필수가 되었으며, 홍보 및 마케팅의 툴로 다양하게 활용하고 있다.

그 중 제주의 레드애플스튜디오(
http://redapple.alltheway.kr/)는 지난 1월 모바일 홈페이지를 오픈 한 이후 매출상승의 효과를 거두고 있다. 스마트폰 안에서 고객과의 빠른 상담과 사진촬영 예약을 받으면서 10∼20대 고객층을 확보 하고, 각종 이벤트 및 프로모션, 포트폴리오를 모바일을 통해 바로바로 확인 할 수 있도록 운영하고 있다고 밝혔다.

경주의 경주현대호텔(
http://hyundaihotel.fortour.kr/)은 모바일 홈페이지 개설 후 하루에 약 1천500명 이상이 모바일 홈페이지를 방문하고 있으며, 다양한 패키지와 프로모션을 알리고 있다. 또한 스마트폰에 최적화된 디자인과 UI 환경을 지원하며, 상담과 전화걸기 기능을 통해 예약 접수를 받고 있다.

서울 강남 SLP어학당(
http://gangnamslp.foredu.kr/)은 학생 부모님들 스마트폰 홈페이지에 어학당 홈페이지 바로가기 아이콘을 설치해주고, 매일 진행되는 교육과정을 모바일 홈페이지에 업로드 함으로써 자녀들이 어떻게 교육을 받고 있는지 스마트폰으로 확인 할 수 있도록 돕고 있다. 

이들의 모바일 홈페이지를 제작한 ㈜제로웹의 조성래 차장은 “스마트폰 하나로 누구나 쉽고 빠르게 정보를 찾을 수 있는 시대가 왔다.”면서 “지속적인 모바일 웹 솔루션 개발을 통해 기업 및 소상공인의 홈페이지를 무료로 업그레이드해주고, 지속적인 관리 운영을 지원할 예정”이라고 밝혔다.

송현아 기자 sha72@mbceconomy.com




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쿠팡 김범석 의장이 2019년 당시 ‘개인정보 보호와 보안 절차를 무시하라고 지시했다’는 내부 메신저 기록이 확인됐다. 이를 두고 진보당은 19일 쿠팡 김범석 의장을 향해 “즉각 국회에 출석해 국민 앞에 사과하고 책임을 다하라”고 촉구했다. 이미선 진보당 대변인은 이날 서면브리핑에서 “신속·저비용을 명분으로 정보보호 조직을 배제하고 고객과 노동자의 민감한 개인정보를 무방비로 노출시킨 행위는 명백한 중대 범법 행위”라며 “금융당국 검사를 앞두고 불법적 데이터 흐름을 삭제·은폐했다는 정황까지 더해지며, 조직적 탈법 의혹은 더욱 짙어지고 있다”고 비판했다. 그러면서 “이 모든 과정에서 김범석 의장의 직접 지시가 거론되는 만큼, 책임을 더이상 아래로 전가할 수 없다”고 강조했다. 이어 “쿠팡은 ‘해고된 임원의 대화’라는 변명으로 책임을 회피하고 있다. 그러나 가릴수록 진실은 더 또렷해질 뿐”이라며 “고객의 개인정보와 금융 안전을 기업의 이윤에 뒷전으로 둘 수 없다”고 주장했다. 이 대변인은 “금융당국과 관계 기관은 쿠팡 전반에 대한 철저한 조사와 엄정한 법적 책임을 즉각 물어야 한다”며 “핵심 책임자인 김범석 의장이 빠진 국회 과방위 쿠팡 청문회는 맹탕 청문회였다”