금융감독원(금융소비자보호처)은 한국금융소비자학회와 공동으로 10일 ''금융권역별 민원 현황과 개선 방안''을 주제로 한 금융소비자포럼 중 제1차 포럼을 은행회관에서 개최했다.
이번 포럼은 금감원 주도의 금융소비자보호 단계를 벗어나 학계 등과의 협업을 통해 ‘민간-학계-감독당국’이 함께하는 금융소비자보호로 발전시키고자 하는데 의의가 있다.
학계 및 금감원 이외에 소비자단체 및 업계 전문가 등이 참여해 최근 금감원이 중점적으로 추진하고 있는 민원 감축과 관련한 심도 있는 논의가 진행됐다.
금융소비자포럼은 총 2회로 개최할 예정이며, 이번 1차 포럼에서는 은행과 신용카드업계의 민원이 주제이며, 9월중으로 예정된 2차 포럼에서는 보험업계의 민원을 주제로 할 계획이다.
송현아 기자 sha72@mbceconomy.com
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