스마트폰으로 간편하게 수배 범죄에 대한 정보를 경찰에 제보해 함께 사건을 해결해나가는 국민 참여형 사회안전망 모델인 ‘스마트 국민 제보, 목격자를 찾습니다!’ 서비스를 4월 13일부터 개시했다.

사회 이슈가 된 긴급하고 중요한 공개수배 사건을 비롯해 현상 수배, 절도, 뺑소니 교통사고, 교통법규 위반, 선거사범 등 생활 속 각종 사건·사고에 대해 제보·신고하는 코너를 운영하며, 경찰이 특정 사건에 대해 도움을 요청하면 국민들이 자발적으로 언제 어디서나 원클릭으로 제보하고 경찰은 처리 상황을 피드백해주는 쌍방향 소통 협력체계를 갖췄다. 사진, 동영상, 문자 등 제보한 정보는 인터넷에서 바로 확인, 편집할 수 있어 즉각적 제보가 가능하다.

범죄 보복을 우려하는 제보자의 심리를 감안해 기존 제보와 달리 ‘익명 제보’를 허용함으로써 제보자 신상 관련 개인정보가 노출되지 않게 배려했고, 스마트폰과 인터넷 모두 제보 플랫폼 구실을 할 수 있도록 한 것도 특징이다. ‘마이 페이지’에서 사건 진행 상황을 확인할 수 있고, 지도에서 자신의 위치 주변에서 발생한 사건·사고를 쉽게 검색할 수 있도록 서비스 체계를 구축해 편리성도 더했다.

‘스마트 국민 제보, 목격자를 찾습니다!’ 스마트폰 애플리케이션(앱)은 구글(플레이스토어)과 애플(앱스토어) 마켓, 이동통신 3사(SKT, KT, LGU+) 앱 마켓에서 내려받을 수 있다. 인터넷에선 네이버, 다음 등의 검색창에서 해당 사이트(onetouch.police.go.kr)로 이동해 이용할 수 있다.

이 서비스는 ‘공유, 개방, 소통, 협력’의 정부3.0 가치를 실현하는 브랜드 과제에 선정돼 기획 단계부터 행정자치부와 경찰청이 협업으로 ‘정부3.0 국민 디자인단’ 활동을 벌여 사건 피해자는 물론 제보자들이 겪는 경험과 문제점을 분석해 더 손쉬운 제보 방안과 다양한 아이디어를 구체화했다.

경찰청 정보화협력계 변종문 경정은 “‘스마트 국민 제보, 목격자를 찾습니다!’는 우리가 흔히 접하는 사건·사고 목격자를 찾는 현수막과 전단지가 손안의 PC로 쏙 들어간 치안 안전 서비스라고 할 수 있다”며 “이번 서비스는 우리 주변의 각종 범죄에 대한 국민의 능동적 제보와 지역사회 협력이 어우러져 더 안전한 치안 환경을 만드는 데 큰 역할을 할 것”으로 기대했다.