미래의 불확실성을 구조화하고 이에 대해 생각해 보며, 불확실성을 대비하기 위한 계획을 세우기 위한 미래 예측 전략이 있다. 이를 위해서는 하나 이상의 개연성 있는 미래에 대한 서술이 필요하며 잠재적인 미래의 발전이라는 관점에서 현재의 정책 및 의사결정과정을 고려할 수 있는 수단을 제공하는 것이다.
불확실성이 심화되고 예측하기 어려운 외부 환경에 대한 의사결정 전략의 하나로 미래 예측 분석 전략이 있다. 이는 경제, 산업, 기술의 진화에 있어서 결정적인 몇 가지 가정에 기반을 둔다. 미래 예측 분석은 의사결정에 있어서 흔히 일어나는 두 가지 오류, 즉 변화에 대한 과소예측과 과대 예측을 해결할 수 있도록 여러 전략 대안을 마련하는 체계화된 방법이다.
미래 예측 전략은 전략적 사고와 관련하여 모두가 공유하는 기준선을 정하고, 전략적으로 조기경보를 발령할 수 있도록 아래와 같은 상황에서 어려움에 직면한 기업에 도움이 될 것이다.
① 경영진의 미래에 대한 예측·적응 능력에 비해 불확실성이 크다.
② 과거에 뜻밖의 상황으로 인해 값비싼 대가를 치른 적이 많다.
③ 회사가 새로운 기회를 포착하거나 만들어 내지 못한다.
④ 전략적 사고의 타당성이 떨어진다.
⑤ 산업 패러다임 변화가 있었거나, 가까운 시일 내에 일어날 전망이 있다.
⑥ 회사의 다양성 확보를 위한 커뮤니케이션과 프레임 워크를 원한다.
⑦ 각자 장점이 있는 여러 의견 간에 큰 차이가 있다.
미래 예측 분석은 정략적 분석과 정성적 분석을 결합해 일어날 가능성이 있는 미래 환경변화에 대한 다양한 대안 수립을 위한 민감도 분석을 통하여 종속변수 간의 관계를 판단, 트렌드와 양상을 찾아내어서 전략적 의사 결정의 단점을 보완하고, 미래의 의사결정을 위한 프레임 워크를 수립하기 위하여 전략적으로 활용되고 있다.
예측 분석은 미래의 이벤트, 행동, 결과에 대하여 예측하며 머신러닝 알고리즘 및 정교한 예측 모델링의 통계 기술을 적용하여 빅데이 터를 분석하고 다음과 같은 다양한 비즈니스 상황에서의 발생할 가능성에 대하여 평가한다
-직원 및 고객 이탈 감소
-지불 불이행 가능성이 가장 높은 고객 식별
-데이터 기반 판매 예측 지원
-최적의 가격 책정
-기계 유지보수나 교체 시기 추적
이처럼, 시간에 따라 산업이 진화해 가는 과정에서 산업의 매력도 수준의 변화와 진화가 어떻게 일어날 것인지를 예측하는 것은 어려운 일이다. 따라서, 불확실성 수준이 높은 외부 환경의 경우, 미래 예측 분석 전략은 의사결정권 자와 경영진이 미래를 대비하는 데 유용한 도구로 활용될 것이다. 미래 예측 분석은 해당 산업이 어떠한 패러다임으 로 변할지에 대한 자세하고 내적으로 일관된 전략 대안을 다음과 같이 제시하여 줄 것이다.
① 거시적 미래 예측 분석 전략
거시적 미래 예측 PEST 분석은 기업의 외부 환경변 화에 대한 분석에 중점을 두고 있다. PEST 분석은 사 회(Social), 기술(Technological), 경제(Economic), 환경 (Environmental), 정치(Political)로 다른 요소들보다 기업 측면에서 통제가 더 어렵다고 할 수 있다.
② 미래 경영상태 예측 분석 전략
미래 경영상태 예측 분석에 초점을 맞추는 부분은 PEST 분석의 반대로, 회사가 통제할 수 있는 내부 요소가 분석 의 주제로서 쉽게 볼 수 있는 사례는 재무 부서에서 사용 하는 스프레드시트이다.
③ 미래 산업 예측 분석 전략
기업의 비즈니스 모델과 관련이 있는, 산업계 특유의 이슈와 트렌드에 초점을 맞춘다. 전통적인 산업 분석과 다른 점은 트렌드와 사건, 이슈 간의 장기간에 걸친 순차적 상관관계를 분석한다는 점이다.
④ 다각화 미래 예측 분석 전략
회사의 잠재적인 미래 비즈니스 모델과 관련이 있는 산업계 특유의 이슈와 트렌드에 초점을 맞추며, 그중에는 인수 합병 전망과 관련된 것도 포함된다. 다각화 예측 분석은 본질적으로 탐사적이며 산업의 현재와 미래 트렌드분석에 사용되고 있다.
⑤ 공공 이슈 미래 예측 분석 전략
특정한 공공 이슈와 이해관계자 관련 사건에 많이 노출되는 기업은 흔히 공공 이슈 예측 전략을 추진한다. 예를 들어 석유회사는 에너지 경제를 중심으로 하는 미래 예측 분석을 실시하여, 자사의 현재와 미래 사업모델 상에서 카르텔의 힘이나 분쟁, 세금 등이 미칠 수 있는 영향에 대한 가능한 전략을 작성할 수 있다.
⑥ 마케팅 분야의 미래 예측 분석
마케팅 예측 분석으로 생성된 모델은 거의 모든 온라인에서 고객이 원하는 것을 원할 때 주문할 수 있는 환경 안에서 마케터가 대상이 더 분명하고 효과적인 캠페인을 펼치는 데 있어 매우 유용하다. 예측 마케팅 분석은 데이터 중심의 고객 및 잠재 고객 세분화, 신규 고객 확보, 영업 기회 평가, 콘텐츠 및 광고 추천, 초개인화를 주도하며 마케터는 승인된 고객 데이터를 사용하여 고객에게 프로모션, 광고 캠페인, 고객이 좋아할 것 같은 제품 제안을 적시에 제 공하여 고객의 경험과 유지율을 개선할 수 있다.
⑦ 공급망의 예측 분석 공급망
예측 분석은 민첩하고 탄력적인 공급망 운영과 문제 발생 방지에 필수적인 요소로서 예측 분석은 다양한 출처에서 발생한 방대한 데이터를 분석하여 정확한 공급 및 수요 예측, 최적의 재고 수준 결정, 물류 및 정시 배송 수준 개선, 장비 유지보수 문제 예측, 예기치 않은 조건 감지 및 조정 등의 작업을 수행한다.
어떤 종류의 미래 예측 전략이라도 가장 중요한 성공 요소는 최고경영진의 적극적인 참여이며 이를 통하여 불확실한 외부 환경변화에 미래의 경쟁에 대한 준비와 의사결정을 책임진 다양한 경영진에게 구체적인 전략 대안을 제시하는 것이다. 또한, 중요한 성공 요소는 다양한 배경을 지닌 분석가들이 참여하도록 하는 것이다.
그런 점에서 인문학이나 사회과학 쪽의 배경이 튼튼한 분석가들이 전략 작성 과정에 풍부한 가치를 더할 수 있다. 이들은 미래 예측 전략이나 프로세스에서 다른 사람들에 반하는 관점을 견지함으로써 미래 예측의 문제점을 발견 하고 이의를 제기하는 역할을 통하여 불확실한 외부 환경 에 대하여 사업화 촉진의 전략 대인을 제시할 것이다.
