서울시가 지하철 성추행 등 범죄에 대응하기 위해 지하철보안관 인력을 확충하고 지하철역 세이프존을 확대하는 등 안심지하철 종합대책을 지난 달 30일 내놨다.

그동안 지하철, 특히 열차 내에서 성범죄를 비롯한 각종 사건·사고 및 위급 상황이 일어날 경우 시민이 지하철 콜센터나 112로 전화해 위치와 상황을 설명하기 쉽지 않았으나 시는 이를 개선하기 위해 실시간 대응 시스템·인력·인프라를 전반적으로 보강하기로 했다고 설명했다.

이번 대책은 ▲실시간으로 신고 위치 확인되는 모바일 앱 ▲지하철 보안관 2018년까지 2배 이상 증원 ▲CCTV 등 범죄예방시설 확충 ▲지하철역 세이프존 16개소로 확대 등 크게 네 가지로 나뉜다.

먼저 성범죄 신고 즉시 열차 칸 위치와 신고 내용이 지하철 콜센터·지하철 보안관과 경찰에게 동시 통보되는 앱을 내놓는다. 시는 지난 1일부터 성추행·소매치기·응급환자 등 열차 내 범죄나 긴급 상황이 발생했을 경우에 신고할 수 있는 ‘지하철안전지킴이(가칭)’ 앱을 운영한다. 

지하철안전지킴이 앱은 구글 Play스토어 검색창에 ‘지하철안전지킴이’를 입력하고 무료로 다운로드 받을 수 있으며, 앱을 설치하고 개인정보수집 이용 및 정보제공, 위치정보 전송 등에 동의하면 바로 이용 가능하다.

 

특히 성추행을 당하는 시민이 현장에서 통화를 하거나 문자로 상황을 상세하게 신고하기 어려운 점을 감안해 앱 한가운데 버튼 하나만 누르면 바로 신고되고, 상황을 목격한 시민이 사진을 찍어 실시간 신고할 수 있기 때문에 신고뿐 아니라 현행범을 잡는데도 효과적일 것으로 기대된다.

 

또한 시는 지하철 보안관을 2014년 149명에서 2018년 350명으로 현재 대비 2배 이상 증원한다. 1~8호선 지하철 보안관은 지난 2011년 9월 75명 채용을 시작으로 ’14년 현재 총 149명이 활동하고 있으나 시는 2015년 50명을 채용하고 이후에도 매년 50명 내외를 추가 배치해 2018년 350명까지 늘린다는 계획이다. 

지하철 보안관은 2011년 1월부터 2014년 8월까지 총 24만8천171건을 적발하여 이 중 1만6천638건을 철도안전법위반으로 과태료를 부과했으며, 2만1천331건이 고발 처분됐다.

아울러 시는 2022년까지 열차 CCTV 3천대 설치하고 비상벨·비상통화장치 점검주기 단축한다.

 

또한 위급 상황으로부터 적극 보호받을 수 있는 지하철 세이프존 16개로 확대한다. 세이프존은 현재 영등포구청역(5호선), 둔촌동역(5호선), 마포구청역(6호선), 공릉역(7호선), 반포역(7호선), 암사역(8호선) 등 총 6개 역에서 운영되고 있다. 

세이프존은 실제 범죄에 노출돼 도움이 필요하거나 새벽·심야 등 승객이 적은 시간대에 시민이 보호받을 수 있는 구역으로, 승강장 바닥에 전동차 한 칸 크기 정도의 안전지대 표시를 하고 조도 향상, CCTV 집중 설치 및 모니터링, 사회복무요원 배치 등이 이뤄진다.

한편 서울지하철경찰대 통계에 따르면 2011년 1월부터 2014년 9월까지 경찰에 접수된 지하철 내 범죄 신고는 총 6천759건으로, 2011년 1천881건, 2012년 1,천448건, 2013년 1천858건, 2014년 1천572건이었다.  유형별로는 성범죄 신고가 가장 많았으며 다음으로 절도, 폭력 순인 것으로 나타났다.