지난 1964년 충남에서 출생한 강모씨(남). 그런 강씨는 60년 넘도록 ‘서류상(호적)에 이름이 전혀 없는 무명의 존재’였다.

부모가 강씨에 대해 출생 신고를 하지 않은 채 친척 집으로 보냈던 것. 어린 시절 친척 집을 전전하다가 강씨는 이후 보육시설에 맡겨졌다.

그런 강씨는 보육시설 퇴소 후에는 일정한 거처 없이 홀로 떠돌며 힘들게 세상을 살아갈수 밖에 없었다.

주민등록이 돼 있지 않아 의료보험이 없었을뿐만 아니라 복지·금융서비스와 같은 기본적인 사회서비스를 전혀 받지 못했다. 취업도 제대로 하지 못했다.

강씨의 평생 소망은 다른 사람처럼 ‘평범한 일상’을 살아가는 것이 꿈이었다.

호적(가족관계등록)을 만들기 위해 여러 행정기관을 찾아다녔지만 “등록이 어렵다”는 답만 반복됐다. 결국 포기하고, 수십 년을 살아갈수 밖에 없었다.

그런 강씨는 지난해 8월, 수원시청 새빛민원실을 찾았다. 지푸라기라도 잡는 심정이었지만, 그동안 번번이 실패해 큰 기대는 하지 않았다.

하지만 강씨의 사연을 들은 새빛민원실 김경숙 베테랑팀장은 강씨의 생활 실태, 사실관계를 상세하게 확인하는등 검증절차에 돌입했다.

강씨 말대로 출생 신고가 이뤄지지 않아 주민등록과 가족관계등록부가 존재하지 않았는데 법적 신분을 회복하기 위한 지원방안을 찾았다.

김경숙 베테랑팀장은 강씨에게 가족관계등록 창설 절차를 안내하고, 관계 기관과 협의를 이어갔다. 지난해 9월 수원가정법원에 ‘성과 본의 창설 허가’ 심판 청구를 시작으로 가족관계 등록을 위한 여정을 시작한 것이다.

김 팀장은 법률 전문가와 상담을 연계해 가족관계 등록 창설을 위한 법적 절차도 무한정으로 지원했다.

법원 제출 자료 준비부터 심문기일 동행 등 베테랑팀장은 이 모든 과정을 함께했다. 수원가정법원, 구청, 행정복지센터를 찾을 때마다 항상 옆에서 든든한 '우군'이 되어 주었다.

마침내 지난 6월 18일 수원가정법원이 ‘가족관계등록부 창설 허가 결정’을 인용했고 드디어 6월 24일 창설 신고를 하고, 주민등록 신규등록을 했다.

60년 만에 법적 신분을 회복한 강씨는 주민등록증을 발급받고, 대한민국 국민으로서 기본적인 권리를 행사할 수 있게 됐다. 이제는 복지서비스, 의료서비스를 이용하고, 금융거래도 할 수 있는 길도 활짝 열렸다.

수원시 새빛민원실로부터 큰 도움을 받은 강씨는 “호적을 만들기 위해 오랫동안 여러 관공서를 찾아다녔지만 끝내 만들지 못해 좌절했는데, 베테랑팀장님의 도움으로 마침내 주민등록증을 받았다”며 “이제야 사람답게 살아갈 수 있게 됐다”고 기뻐했다.

그는 이어 “이 은혜는 평생 잊지 못할 것”이라며 “이재준 수원시장님께 꼭 감사의 마음을 전해주시길 바란다”고 부탁했다.

한편 지난 2023년 4월부터 시동을 켠 '수원시 새빛민원실'내 배테랑팀(8명)에는 지난 6월말말까지 강씨 같은 풀기 어려운 4327건의 민원이 접수돼 8명의 배테랑팀장들이 이를 소화해 냈다.